Conditions de vente

Vendeuse

Les œuvres sont vendues par Marisa Viglione (Marisa V), artiste, à Montréal. Ses coordonnées complètes, adresse et téléphone compris, figurent sur la confirmation écrite que vous recevez avant tout paiement.

Les œuvres

Chaque œuvre originale est unique et faite à la main. Les photos sont aussi fidèles que possible ; les couleurs et les reflets de la feuille métallique varient selon l’écran et la lumière. Les dimensions précédées de « ≈ » sont approximatives et confirmées avant la vente.

Prix

Les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables, l’encadrement et la livraison sont en sus, sauf mention contraire. Le prix total, tous frais compris, vous est confirmé par écrit avant le paiement.

Réservation et paiement

Une demande de réservation n’engage à rien. Avant tout paiement, Marisa vous envoie par écrit une proposition qui indique : ses nom, adresse, téléphone et courriel ; la description détaillée de l’œuvre ; le prix de l’œuvre, les frais de livraison et les taxes, chacun séparément, et le prix total ; le mode de livraison, le transporteur, le lieu et la date de livraison ; les conditions d’annulation et de retour. Vous pouvez l’accepter, la refuser ou faire corriger une erreur. Elle vous envoie ensuite un lien de paiement sécurisé par carte ; l’œuvre vous est réservée à la réception du paiement et une copie écrite du contrat vous parvient dans les 15 jours. Au retrait en personne, le virement Interac et l’argent comptant sont aussi acceptés.

Livraison

Retrait gratuit à Montréal, sur rendez-vous. Livraison au Québec et au Canada, au tarif confirmé avant le paiement. Livraison internationale sur demande ; les droits et taxes d’importation sont à la charge de l’acheteur.

Retours

Une œuvre originale expédiée peut être retournée dans les 14 jours suivant sa réception, dans son état et son emballage d’origine. Le retour se fait par envoi assuré, aux frais de l’acheteur. Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant la réception de l’œuvre retournée. Une œuvre remise en main propre est examinée sur place ; la vente est alors finale.

Commandes sur mesure

Une commande débute à la réception d’un acompte de 50 %, payé par carte. Si vous annulez en cours de route, Marisa garde la part de l’acompte qui correspond au travail fait et aux frais engagés, et vous rembourse le reste ; si l’œuvre n’est pas livrée dans les 30 jours suivant la date convenue, l’acompte vous est remboursé en entier. Le solde est payable à l’approbation de l’œuvre, avant sa remise. Une esquisse et deux ajustements mineurs sont inclus. Une fois l’œuvre approuvée, la vente est finale. La proposition écrite précise le sujet, le format, le prix et le délai.

Reproductions

Les reproductions sont imprimées ou terminées à la commande. Elles ne sont ni reprises ni échangées, sauf si elles arrivent endommagées ; dans ce cas, écrivez à Marisa, idéalement dans les 7 jours, avec une photo. Les épreuves de sérigraphie déjà tirées suivent la règle des œuvres originales (retour possible dans les 14 jours).

Droits d’auteur

L’achat d’une œuvre ou d’une reproduction ne transfère pas les droits d’auteur. Marisa conserve le droit de reproduire l’image de ses œuvres, notamment pour son portfolio.

Vos recours

Vous pouvez annuler le contrat dans les 7 jours suivant la réception de sa copie s’il y manque un renseignement exigé par la loi, ou dans les 30 jours suivant sa conclusion si vous n’avez reçu aucune copie. Si l’œuvre n’est pas livrée dans les 30 jours suivant la date convenue (ou, sans date convenue, suivant la conclusion du contrat), vous pouvez aussi l’annuler. Marisa rembourse alors toutes les sommes payées, acompte compris, dans les 15 jours ; si vous avez payé par carte sans être remboursé, vous pouvez demander à l’émetteur de votre carte d’annuler le paiement.

Ces conditions ne limitent en rien les droits et garanties que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.